尾巴派對寵物生活館

2008.03.10 尾巴派對拍賣場．開幕囉！ 
網址：http://tw.bid.yahoo.com/tw/booth/tailparty_tw
一直陸陸續續地受到大家的捧場，真的讓小的很感激～～

對我來說，做生意咩，買賣不成仁義在，
如果能有商品賣出去，別說有錢賺這俗氣的字眼，
我大多抱持著多交個朋友，結個善緣的心態，
是以很誠摯的心情來為大家服務。

只是，網拍買賣是隔著電腦做生意，
買家不信任賣家，賣家也不認識買家，
常常一個誤會，使雙方跳腳。

說起這些誤會，各位買家大人啊～～小的還真是冤枉。
因為這些誤會大多是可以透過溝通解決的！！

第一個問題：沒收到匯款通知信

我們收不到匯款信，即使奇摩信箱是付費的，仍是漏信不斷。
一開始，有些信是常常直接被移到垃圾信件夾去。
真不知奇摩篩檢信件的原則在哪，明明不是大量發信的匯款通知信，卻被扔到垃圾桶；
而要邀請收信者參與愛情動作片的廣告信，卻老是留在收信夾。

後來，我乾脆將篩檢垃圾廣告信件的功能關閉，想說這樣總不會漏信了吧！
沒想到最近奇摩信箱更絕了，我居然是直接連一封信都收不到，
買家寄出來的匯款通知，就這麼不知到哪流浪去了。

於是，等到我發現漏信時，都往往是買家發評價來開罵的時候。
親愛的買家大大們，當你們沒收到我的回信，或是連續發很多信之後，
拜託，拜託，請別又急又氣，因為這中間可能是出了什麼狀況。

而當我收到你們的發飆回覆時，我也又急又氣，
我實在是也很想趕快收到匯款，替你們把物件寄出，
但我真的是非常冤枉，沒收到信就是真的沒收到，
絕對不會收到你們的錢而不出貨，拿自家的商譽開玩笑。

或者是，我有回了匯款信，甚至物件都已經寄出，但一忙忘了回評價時，
有時仍會收到買家大大們來詢問「沒收到回信」或「何時寄出」等的發信，
讓小的也相當錯愕，只好趕緊以評價再次回覆確認。

第二個問題：寄件郵程的耽誤

親愛的買家大人們，我能體會你們想趕快收到購買物品的心情，
但你們也別急著唸我們說物件寄太慢。
因為，真是冤枉啊～～～～
除了我們漏收了各位大大的匯款信外，
有時候，各位買家的匯款日是在星期四或星期五，也就是週休二日的前一兩天。
等我們收到各位大大的匯款信時，通常都是已經是星期五晚上了，
而小店所在的位置因為位處偏僻，郵局連平常日都只營業到下午四點，
更別提周六會營業收件了。
所以，物件勢必得延至星期一才能寄出，要是再加上郵局的郵寄時間約需一至二天，
所以當買家大人們收到物件時，可能已經是下個星期三了。
我知道，星期四或星期五匯款後，要差不多等將近一星期才收到，是真的讓人很心急，
但是，我們真的不是故意拖著不出貨，而是流程就是正好這樣卡著阿！！

我的得標信中寫的很清楚，

★如果買家發現寄出匯款通知後超過三天以上都沒收到回信，表示我的信箱可能漏掉你的信件，請除了確認廣告信件夾外，請再次與我們連絡。

★我們一般會在收到款的二日內即掛號寄出物件，如遇假日則延後。若匯款後(不含假日)超過三日仍未收到物件，請記得通知，我們會立刻給您掛號NO.來向郵局查詢。

★很多的糾紛往往由誤會所引起，若有任何問題歡迎多多溝通。如是性子急的買家，請直接打電話給我們。

親愛的買家大人們，拜託，有疑問時請先不要生氣，
我們的店一直都在營業中，除了星期二公休外，歡迎你們隨時在營業時間內打電話來詢問。
店裡小小的工作人員會將您的疑問或意見傳達給我，

第三個問題：電話聯繫講清楚

各位親愛的買家大人們，請在打電話到店裡來時，一定要說清楚自己的帳號和連絡電話。
有的買家很心急，打電話來時只說了句「我匯款了，趕快幫我寄出」，就把電話掛斷了。
但若是因為沒有帳號，讓我根本不知道您是哪個買家，
甚至是我沒收到你們的匯款通知信，或是連奇摩結標通知信裡都沒有你們的聯絡電話時，
小的實在不知道該跟誰聯繫，或是該怎麼馬上電話回覆，
這可又會收到一頓冤枉地抱怨了！！

所以，各位親愛的買家大大們，真的請多多包含，
真的不要生氣，小的實在不是故意的，有什麼問題好商量
小的被冤枉就算了，各位大大可會氣壞了身子呀～～～

ＰＳ．
奇摩網拍買賣的設定中，有個玩意兒叫做【買賣留言版】。
截至目前為止，還沒有遇過留言會漏失的狀況，
歡迎各位買家大大們多多加以利用，以減少誤會的發生。

謝謝各位買家大大們，耐心看完小的嘮叨，
感激不盡～～